Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

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mi茅rcoles, 19 de septiembre de 2018

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App SC Mejora

T煤 avisas, Santa Cruz Mejora

SC Mejora APP

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife facilita  a la ciudadan铆a  la aplicaci贸n de movil (APP) gratuita, 鈥樷橲C Mejora鈥欌

驴En qu茅 consiste?

SC Mejora permite enviar avisos, directamente al personal responsable encargado del mantenimiento de los espacios p煤blicos municipales, de cualquier incidencia relacionada con alumbrado, calles, jardines, limpieza, mobiliario, se帽ales u otros.

驴C贸mo funciona?

  • De forma r谩pida e intuitiva, permite a los ciudadanos en pocos pasos dar de alta y enviar los avisos.            
  • Los Servicios Municipales gestionan la informaci贸n recibida y la trasladan a las empresas encargadas de la ejecuci贸n de las diferentes labores de mantenimiento.  Esta labor se viene realizando desde hace m谩s de 20 a帽os a trav茅s del programa interno de gesti贸n de incidencias. SC Mejora es la herramienta ideal para continuar mejorando.
  • Las comunicaciones desde los Servicios Municipales a los usuarios se realizan a trav茅s de SC Mejora mediante mensajes PUSH, en los que se informa del estado del aviso; recibido, en tr谩mite y resuelto

Preguntas Frecuentes

  1. 驴Tienes problemas para crear una contrase帽a?
    La contrase帽a debe tener como m铆nimo 8 caracteres, una may煤scula, una min煤scula y alguno de los siguientes caracteres 隆|@#$%&/()=?驴隆*+[]{}<>,;:.-_.
  2. 驴Qu茅 tengo que hacer para enviar un aviso?
    Descarga de forma gratuita SC Mejora de tu tienda de aplicaciones. Reg铆strate de manera simple con un nombre y una contrase帽a, lo que nos permitir谩 identificar tus avisos e informarte de su estado. Ya puedes avisar para mejorar Santa Cruz.
  3. 驴Puedo enviar un aviso sin foto?
    S铆, aunque es recomendable adjuntar una fotograf铆a tomando referencias visuales del lugar de cara a facilitar la localizaci贸n e identificaci贸n de cada aviso.
  4. 驴Cu谩nto tiempo tardar谩n en solucionar el aviso enviado?
    Depende, de las caracter铆sticas y las complejidades de cada aviso en particular. SC Mejora le enviar谩 mensajes PUSH indicando el estado de su aviso; recibido, en tr谩mite y resuelto.
  5. 驴Puedo poner un aviso si no estoy en el lugar en que lo detect茅?
    S铆, puede localizar el aviso mediante la direcci贸n (calle y n煤mero) o pulsando sobre el mapa el lugar concreto
Screenshot o Capturas de Pantalla (para IOS)

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