El Ayuntamiento de Santa cruz de Tenerife, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que dirige el concejal del área, Javier Rivero, recuerda que mañana, día 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, por lo que la concejalía encargada ha previsto una jornada que vuelve a basarse en medios digitales para dirigir la información contenida en la campaña a las personas consumidoras y usuarias interesadas en esta jornada conmemorativa.
Rivero anuncia que “el evento previsto consistirá en dos charlas que se impartirán en formato on line (vía zoom) por dos ponentes especializados en la materia y con experiencia acreditada” y afirma que “será proyectada con el fin de difundir entre los consumidores y usuarios y Asociaciones de Consumidores/as y Usuarios/as y Corporaciones y/o profesionales inscritos/as en el evento, el conocimiento de las herramientas necesarias para afrontar dos cuestiones de plena importancia en la actualidad”, enfatiza el concejal de Consumo.
“La primera de las charlas –avanza el concejal- lleva por título Contratos electrónicos y seguridad de los menores en las compras por Internet, cuyo ponente será Pascual Martínez Espín, miembro del Centro de Estudios de Consumo de la Universidad de Castilla La Mancha, y experto en Derecho de consumo, cláusulas abusivas, propiedad intelectual e industrial, etcétera” y detalla Rivero que “se celebrará vía zoom, mañana, de 10:00 a 11:00 horas”.
La segunda de las charlas de mañana, día 15 de marzo, lleva por título “Energía eléctrica: los tipos de contratos, facturas de la luz y vías de reclamación”, impartida por Daniel Escalona Rodríguez, jurista y jefe de Servicio de Reclamaciones, Mediación y Arbitraje de la Junta de Andalucía y presidente de la Junta Arbitral de consumo de la comunidad autónoma de Andalucía, perteneciente a la Dirección General de Consumo, “que tendrá lugar, también mañana, a partir de las 11 horas, también vía zoom”, destaca el concejal de Consumo.
Javier Rivero anuncia que “la inscripción permanecerá abierta hasta las 15:00 horas de hoy, día 14 de marzo, a través de la web municipal, donde se podrá solicitar su participación en las charlas antes mencionadas”.
Debe recordarse que la Constitución Española de 1978, en su Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, también del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias, que recogen la obligación de las Administraciones Públicas de velar por el cumplimiento, de una serie de derechos en materia de consumo, poniendo los medios necesarios, así como la de sancionar a quienes los vulneren.
Entre ellos, se citan el derecho a una información correcta, a la protección de los intereses económicos y sociales, a la reparación de los daños y perjuicios sufridos, a la representación, consulta y participación, a la salud y a la seguridad, a la protección administrativa y técnica, y a la educación y formación en materia de consumo.
