El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife facilita  a la ciudadanía  la aplicación de movil (APP) gratuita, ‘’SC Mejora’’

¿En qué consiste?

SC Mejora permite enviar avisos, directamente al personal responsable encargado del mantenimiento de los espacios públicos municipales, de cualquier incidencia relacionada con alumbrado, calles, jardines, limpieza, mobiliario, señales u otros.

¿Cómo funciona?

De forma rápida e intuitiva, permite a los ciudadanos en pocos pasos dar de alta y enviar los avisos.            

Los Servicios Municipales gestionan la información recibida y la trasladan a las empresas encargadas de la ejecución de las diferentes labores de mantenimiento.  Esta labor se viene realizando desde hace más de 20 años a través del programa interno de gestión de incidencias. SC Mejora es la herramienta ideal para continuar mejorando.

Las comunicaciones desde los Servicios Municipales a los usuarios se realizan a través de SC Mejora mediante mensajes PUSH, en los que se informa del estado del aviso; recibido, en trámite y resuelto

• ¿Tienes problemas para crear una contraseña?

La contraseña debe tener como mínimo 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula y alguno de los siguientes caracteres ¡|@#$%&/()=?¿¡*+[]{}<>,;:.-_.

• ¿Qué tengo que hacer para enviar un aviso?

Descarga de forma gratuita SC Mejora de tu tienda de aplicaciones. Regístrate de manera simple con un nombre y una contraseña, lo que nos permitirá identificar tus avisos e informarte de su estado. Ya puedes avisar para mejorar Santa Cruz.

• ¿Puedo enviar un aviso sin foto?

Sí, aunque es recomendable adjuntar una fotografía tomando referencias visuales del lugar de cara a facilitar la localización e identificación de cada aviso.

• ¿Cuánto tiempo tardarán en solucionar el aviso enviado?

Depende, de las características y las complejidades de cada aviso en particular. SC Mejora le enviará mensajes PUSH indicando el estado de su aviso; recibido, en trámite y resuelto.

• ¿Puedo poner un aviso si no estoy en el lugar en que lo detecté?

Sí, puede localizar el aviso mediante la dirección (calle y número) o pulsando sobre el mapa el lugar concreto