• Tanto en la sala general como en la infantil, cualquier persona, sin necesidad de poseer el carné de usuario podrá consultar libremente todos los fondos de libre acceso que se encuentran en las mismas: obras de consulta y referencia, obras de literatura, cómics, periódicos y revistas, y audiovisuales.
  • Para consultar obras que no son de libre acceso, o cualquier otra información acerca de este servicio, diríjase al personal de la biblioteca.
  • En las salas está prohibido el uso de teléfonos móviles, y el consumo de bebidas y alimentos. Se debe mantener una conducta respetuosa con el resto de los usuarios, usando un tono de voz moderado al hablar.
  • No está permitida la reproducción de sonidos por equipos electrónicos sin usar auriculares, el volumen de los mismos no debe permitir que sea escuchado por otros usuarios.
  • Si va a  ausentarse de la sala dejando ocupado un puesto con objetos personales, el tiempo máximo permitido es de 20 minutos.
  • La biblioteca no puede hacerse cargo del control de estos tiempos y no se responsabiliza de la custodia de los objetos dejados en las salas. Por ello recomendamos que se respete este tiempo especialmente en épocas de exámenes, otros usuarios pueden necesitar ese puesto.

Este es un servicio personalizado al usuario del que puede beneficiarse planteando su consulta directamente al personal de la biblioteca o a través del buzón del lector, y que tiene por objetivos:

  • Proporcionar información general sobre nuestros servicios y fondos.
  • Orientar al usuario de modo que pueda usar eficazmente el catálogo y hacer así un mejor uso de la colección.
  • Recomendar fuentes de información externas a la biblioteca donde el usuario pueda encontrar respuesta a su demanda.

La biblioteca podrá responder a las demandas del usuario con referencias de los documentos adecuados, reproducciones, o información parcialmente elaborada; o bien remitiéndolo a otros centros que puedan responder más satisfactoriamente a sus necesidades de información.

Para utilizar el servicio de préstamo es preciso poseer el carné de usuario  de la Red de Bibliotecas Canarias (BICA), y presentarlo en el momento de solicitar el préstamo.

Este carné es gratuito y se entrega en el mostrador de la biblioteca, una vez presentado un documento de identidad para registrar los datos del usuario. También puede obtener el carné en cualquiera de las bibliotecas de la Red BICA, y será válido en todas ellas.

El carné de usuario es personal e intransferible.

Condiciones generales

Las normas del servicio de préstamo son únicas para toda la red de  bibliotecas, las condiciones son las siguientes: 

Documento

Núm. Máx.

Periodo

Renovaciones

Reservas

Libros

5

15 días

Podrán renovarse 2 veces por periodos de 15 días; en los 3 días anteriores a la fecha de devolución y siempre que no estén reservados por otros usuarios.

Podrá reservar un máximo de 3 libros, si están prestados a otros usuarios. Se le avisará cuando sean devueltos y la reserva se mantendrá activa durante 3 días.

CD/DVD

4

7 días

No admiten renovaciones.

No admiten reservas.

Las renovaciones y reservas pueden hacerse desde Internet, iniciando sesión de usuario en el catálogo en línea, por teléfono llamando al 922 849060 o presencialmente en el mostrador de la biblioteca (no será necesario que traiga los libros).

Si es usuario de la biblioguagua consulte además la política de préstamos para esta sucursal. 

Retraso en la devolución, pérdida o deterioro

El retraso en la devolución será penalizado con la suspensión del derecho al préstamo tantos días como días se haya retrasado y por cada uno de los ejemplares.

La suspensión será válida para todas las bibliotecas de la Red BICA.

En caso de pérdida o deterioro de los documentos prestados, deberán ser repuestos por otros idénticos o, en caso de no ser posible, por otros de semejante contenido y valor. 

Libros no prestables

No son objeto de préstamo las obras de referencia (diccionarios, enciclopedias, atlas, catálogos, etc.); los temarios y test de oposiciones, los libros de fondos particulares que hayan sido cedidos a la biblioteca con esta condición, los libros raros o descatalogados y cualesquiera otros que por su naturaleza o valor requieran de especial protección.

Hemos ampliado nuestra política de préstamo, si le interesa algún libro que no tenga ninguna de las características anteriores, y que aparezca como “no prestable” ¡consúltenos!.

Este servicio permite el acceso a documentos de las colecciones de otras bibliotecas, cuya consulta no sería posible de otra forma. Nuestra biblioteca solicitará en préstamo documentos que no posee a otras bibliotecas locales, nacionales o extranjeras, y atenderá solicitudes de préstamo de las mismas.

Si la solicitud se refiere a algún capítulo de un libro o artículo de revista, se facilitará el usuario las fotocopias del mismo.

Formulario para bibliotecas   Formulario para usuarios

Mediante este servicio, se realizan préstamos de determinados documentos a título de una entidad o colectivo.

Para ello es necesario solicitar el carné de usuario institucional.

Fotocopias

  • Tenemos a disposición de los usuarios una fotocopiadora de autoservicio. El coste de las copias es de 5 céntimos. La biblioteca no se hace responsable de las copias fallidas ni de cualquier otra incidencia relacionada con el equipo.
  • En caso de que las copias se realicen en el equipo del mostrador por el personal de la biblioteca. El servicio tiene un coste de 0,10 € por página fotocopiada. El personal tiene el deber de entregar un recibo por el importe generado y el usuario el derecho de exigirlo.

Impresiones

  • La consulta de las publicaciones en formato electrónico; presentes en nuestra colección o accesibles en línea desde los ordenadores destinados para ello en la zona de oficinas, como es el caso de las incluidas en los proyectos Jable y Memoria Digital de Canarias, lleva aparejado el derecho a obtener impresiones de las mismas.
  • El coste de las impresiones es de 0,10 € por página. El personal tiene el deber de entregar un recibo por el importe generado y el usuario el derecho de exigirlo.
  • De igual forma, podrá hacer copias digitales parciales en una unidad de memoria USB propia de modo gratuito.
  • Por el momento no es posible realizar impresiones desde los ordenadores destinados al servicio de Internet y Ofimática en la sala general.
  • Reproducción de microfilmes
  • Podrá obtener copias del material microfilmado, impresas o en formato electrónico, que serán realizadas por el personal de la biblioteca.
  • El coste de las impresiones es de 0,10 € por página.
  • Si desea las copias en formato electrónico podrán ser guardadas en un dispositivo de memoria USB de su propiedad, o enviadas por correo electrónico a la dirección que especifique.

Excepciones

  • Las consultas y reproducciones de cualquier material de la biblioteca del que, para su protección, se hayan realizado copias ya sea en papel o en soporte distinto del papel, se harán a partir de dichas copias.
  • En estos casos, así como en el de obras anteriores a 1950 u obras que por su naturaleza y/o valor requieran de especial protección, la reproducción de los originales queda prohibida salvo autorización expresa de la Dirección atendiendo a una solicitud fundamentada.

Tea-Tenerife Espacio de las Artes provee a toda el área de la biblioteca de conectividad Wifi de acceso gratuito. Hay tomas de electricidad cercanas a la mayoría de los puestos de consulta y estudio, a las que puede conectar sus dispositivos electrónicos.

En la sala general

  • La biblioteca dispone de 36 ordenadores en la sala general para el uso de programas informáticos (Open Office, Acrobat Reader, Reproductor de Windows Media) y acceso a Internet (navegador Firefox de Mozilla).
  • Para acceder a este servicio deberá solicitarlo en el puesto del mostrador principal destinado a tal efecto; presentando un documento de identidad. El personal de la biblioteca tomará nota de su nombre y número de identidad y le asignará un ordenador.
  • Cada usuario puede hacer uso de este servicio durante dos sesiones diarias de una hora cada una.
  • La petición de tiempo adicional podrá satisfacerse en dependencia de los equipos disponibles en cada momento.
  • La biblioteca podrá reservar uno o más ordenadores para la reproducción de archivos en soporte CD/DVD (vídeos, música, cursos, enciclopedias multimedia, etc.) presentes en su colección.
  • Los ordenadores no permiten la descarga, almacenamiento, ni instalación, de ningún programa o archivo, tampoco permiten la escritura en CD/DVD grabables.
  • Sólo podrá guardar información en una unidad de memoria USB propia.
  • Si desea reproducir archivos de audio, o vídeo y audio, recuerde traer sus auriculares. 

En la sala infantil

  • Los menores de 14 años sólo podrán hacer uso de este servicio en los 12 equipos de la sala infantil (excepto si están acompañados por los padres)
  • En ausencia de los padres o tutores, los menores entre 8 y 14 años, deberán presentar una autorización firmada por uno de los mismos y acompañada de una fotocopia del documento de identidad de quien la firme.
  • Los niños menores de 8 años no podrán permanecer en la biblioteca sin la compañía de un adulto ni hacer uso del servicio.
  • En cualquier caso para hacer uso de los ordenadores es necesario solicitarlo en el mostrador presentando un documento que los identifique (puede ser la autorización firmada).

Autorización acceso a menores a internet