El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se suma a las celebraciones del Día Mundial de los Derechos del Consumidor y las acciones a realizar para conmemorar el 15 de marzo, con unas jornadas informativas que irán enfocadas hacia los medios digitales para dirigir la información contenida en la campaña a las personas consumidoras y usuarias interesadas en esta jornada conmemorativa.

El evento consistirá en dos charlas que se impartirán online por un ponente especializado en la materia y con experiencia acreditada, y será proyectada con el fin de difundir entre las personas consumidoras y usuarias, el conocimiento de las herramientas necesarias para afrontar dos cuestiones de plena importancia en la actualidad, como son la “La regulación de las hojas de reclamaciones, los servicios de atención a la clientela y su tramitación administrativa en las relaciones de consumo en Canarias”, y “El comercio electrónico, su problemática y la aplicación del Decreto 90/2023 de 25 de mayo”.

En la segunda ponencia, al haberse observado un aumento en las reclamaciones y consultas en las OMICs acerca de la adquisición de bienes y servicios a través del comercio online, se analizarán las características de este comercio y los aspectos a tener en cuenta para la correcta tramitación de una eventual reclamación.

La concejala responsable del área, Purificación Dávila, anima a los interesados a inscribirse “en unas jornadas que pretenden reflexionar y debatir, ya que en la actualidad nos encontramos en pleno proceso de transformación y avance y por tanto se debe preservar la protección de los derechos de los consumidores”.

Por último, las personas interesadas en inscribirse tienen de plazo hasta mañana, 14 de marzo, para hacerlo a través del enlace https://www.santacruzdetenerife.es/web/servicios-municipales/atencion-ciudadana/omic/inscripcion-jornadas-de-consumo.